Politika privatnosti

1. Voditelj obrade i uvodne napomene

Ova Politika privatnosti pojašnjava kako Zrelošište prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti Vaše osobne podatke prilikom posjeta i korištenja naše mrežne stranice. Posvećeni smo očuvanju integriteta i privatnosti svih naših korisnika te poslujemo u strogom skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka Europske unije (EU GDPR 2016/679) i važećim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske.

Voditelj obrade podataka je Zrelošište, Ulica kralja Zvonimira 226, 21000 Split, e-pošta: [email protected].

2. Podaci koje prikupljamo

Ovisno o načinu na koji komunicirate s našom platformom, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

• Identifikacijski i kontakt podaci: ime i prezime, adresa elektroničke pošte, kontakt telefon u slučaju kada nam se izravno obratite radi tehničke podrške ili upita o ranom pristupu;
• Tehnički podaci i podaci o sesiji: IP adresa, vrsta i verzija web preglednika, postavke vremenske zone, operativni sustav, rezolucija zaslona te referentni URL s kojeg ste stigli na našu stranicu;
• Analitički podaci o korištenju: pregledane stranice, duljina zadržavanja na pojedinim odjeljcima, interakcije s grafičkim elementima i postavkama kalkulatora (u agregiranom i pseudonimiziranom obliku);
• Kolačići (Cookies) i slične tehnologije: manji tekstualni identifikatori pohranjeni na vaš uređaj radi osiguravanja tehničkog rada stranice i mjerenja izvedbe.

3. Svrha i pravna osnova obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo u jasno definirane i zakonski utemeljene svrhe:

• Izvršavanje predugovornih i ugovornih obveza (čl. 6. st. 1. t. b GDPR): omogućavanje pristupa tehničkim informacijama, demonstracijama platforme i komunikacija s korisnikom povodom njegovog upita;
• Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. t. f GDPR): očuvanje mrežne i informacijske sigurnosti, sprječavanje prijevara, optimizacija brzine učitavanja i poboljšanje korisničkog iskustva platforme;
• Ispunjavanje pravnih obveza (čl. 6. st. 1. t. c GDPR): postupanje po zakonitim nalozima nadležnih regulatornih i pravosudnih tijela;
• Privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR): pohrana neobaveznih analitičkih i marketinških kolačića, koju možete povući u bilo kojem trenutku.

4. Razdoblje čuvanja podataka

Podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je nužno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko nalažu važeći zakonski rokovi. Tehnički zapisi poslužitelja brišu se ili anonimiziraju unutar 90 dana, dok se korespondencija s korisničkom podrškom čuva do 12 mjeseci od rješavanja upita radi kontinuiteta podrške i zaštite pravnih interesa.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Zrelošište ne prodaje, ne iznajmljuje niti ustupa Vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe. Podatke možemo povjeriti isključivo pouzdanim izvršiteljima obrade koji djeluju prema našim pisanim uputama:

• Pružateljima usluga računalnog oblaka (cloud hosting) sa serverima smještenim unutar Europske unije;
• Pružateljima alata za dijagnostiku kibernetičke sigurnosti i zaštitu od DDoS napada;
• Nadležnim tijelima državne uprave ako za to postoji izričita zakonska obveza.

6. Prava ispitanika

Sukladno europskim i hrvatskim propisima o zaštiti osobnih podataka, imate sljedeća zajamčena prava:

• Pravo na pristup: pravo na dobivanje potvrde o tome obrađuju li se Vaši podaci te na uvid u iste;
• Pravo na ispravak: pravo zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav“): pravo zahtijevati trajno brisanje podataka kada više nisu nužni za navedene svrhe;
• Pravo na ograničenje obrade i prigovor: pravo prigovora na obradu temeljenu na legitimnom interesu;
• Pravo na prenosivost podataka: pravo na primitak vlastitih podataka u strukturiranom i strojno čitljivom formatu.

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava pošaljite zahtjev na: [email protected]. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb.

7. Politika kolačića (Cookies)

Naša stranica koristi nužne kolačiće koji omogućuju osnovnu navigaciju i tehničku funkcionalnost stranice bez kojih mrežna stranica ne može ispravno funkcionirati. Dodatni analitički kolačići koriste se isključivo za mjerenje opće posjećenosti uz anonimizaciju IP adresa. Postavke kolačića možete regulirati ili onemogućiti u postavkama vlastitog web preglednika u bilo kojem trenutku.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo najsuvremenije tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka, uključujući TLS/SSL enkripciju u prijenosu podataka, vatrozide nove generacije i strogu kontrolu fizičkog i elektroničkog pristupa bazama podataka.